Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Birgit Jellinek, BSc
(Stand: 1. Juni 2025)
Birgit Jellinek, BSc
Basler Gasse 12/17
1230 Wien
Tel.: +43 (0) 650 23 27 606
E-Mail: impressum(A)birgitjellinek.com
1. INHALTE DES AUFTRAGES
Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der somatischen Begleitung/psychosozialen Beratung/Trainingseinheit/Selbsterfahrung/Coachingeinheit beziehungsweise der einzelnen Sitzungen (im Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Birgit Jellinek und dem Klienten/der Klientin gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Die Beratung erfordert eine aktive Mitarbeit des Klienten/der Klientin, diese*r leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Birgit Jellinek steht als fachkundige Prozessbegleiterin zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Birgit Jellinek.
Der Klient/Die Klientin handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er/Sie ist für die eigene physische und psychische Gesundheit sowie das eigene Wohlbefinden während der Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Klient/die Klientin aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich.
Birgit Jellinek arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
2. DATENSCHUTZ
Der Klient/Die Klientin stimmt zu, dass seine/ihre personenbezogenen Daten, nämlich Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, zum Zwecke der Organisation und Durchführung der psychosozialen Beratung, Telefonberatung, Onlineberatung, Onlinetrainings, zum Koordinieren von Terminen, zur Durchführung des Rechnungswesens und der Buchhaltung, zum Nachweis der Berufsausübung gegenüber der Gewerbebehörde etc. verarbeitet werden. Dem Klienten/Der Klientin ist bekannt, dass die Daten für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren nach Beendigung der somatischen Begleitung/psychosozialen Beratung/Trainingseinheit/Selbsterfahrung/Coachingeinheit von der Verantwortlichen gespeichert werden. Werden im Zuge der Zusammenarbeit sensible Daten dokumentiert, geschieht dies ausschließlich analog und anonymisiert. Diese werden gemäß Art 21 DSGVO aufbewahrt.
Verantwortliche der Datenverarbeitung ist Birgit Jellinek, Basler Gasse 12/17, 1230 Wien.
Diese Einwilligung kann der Klient/die Klientin jederzeit gemäß Art 21 DSGVO mittels Brief an Birgit Jellinek, Basler Gasse 12/17, 1230 Wien oder E-Mail an office(A)birgitjellinek.com widerrufen, sodass die Verarbeitung der Daten ab dem Zeitpunkt des Zugangs des Widerrufs nicht mehr zulässig ist. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt.
Über Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde wurde der Klient/die Klientin informiert. Die DSGVO-Informationen zu z. B. Website oder Newsletter können hier nachgelesen werden: https://birgitjellinek.com/impressum_datenschutzerklaerung
3. ORT DER BERATUNG
Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen Birgit Jellinek und dem Klienten/der Klientin vereinbart wird, finden die Beratungseinheiten und Sitzungen online (über den online-Dienst „Zoom”) oder nach Absprache vor Ort in Wien statt. Dafür gelten die dementsprechenden Datenverarbeitungs- und Datenschutzbestimmungen von Zoom.
Bei der Nutzung von Zoom werden Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Verbindungsinformationen verarbeitet, um die Kommunikation zu ermöglichen. Der Klient/Die Klientin stimmt dieser Verarbeitung zu. Birgit Jellinek verpflichtet sich, bei der Nutzung von Zoom DSGVO-konforme Einstellungen zu verwenden und Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, wie es für die Durchführung der Beratung notwendig ist. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Sitzungen wird nach Möglichkeit aktiviert.
4. HONORAR UND DIENSTLEISTUNGEN
Die Parteien vereinbaren:
Einzelberatung: Eine Sitzung à 90 Minuten zum Honorar von EUR 250,-*
Langzeitbegleitung: 9 Coaching-Sitzungen à 75 Minuten, die innerhalb eines Zeitraums von 4 Monaten in Anspruch genommen werden können. Die Sitzungen werden online über Zoom durchgeführt, sofern nicht anders vereinbart. Der Klient/Die Klientin erhält zudem ein personalisiertes 2-3-seitiges Programm und Sprachmemo-Unterstützung. Das Honorar beginnt bei vier monatliche Zahlungen von EUR 350,-*.
(*Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG)
Sollte das Beratungs-Ziel (für die jeweilige Einheit) vor Ablauf einer Beratungseinheit erreicht werden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Beratungseinheit ist im Honorar für diese Beratungseinheit enthalten.
5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Bei Einzelterminen vor Ort ist das Honorar am Ende der Sitzung in bar zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Online-Einzelterminen ist das Honorar vor Beginn der Sitzung per Überweisung zu begleichen.
Bei der Langzeitbegleitung erfolgen vier monatliche Zahlungen in vereinbarter Höhe. Der Klient/Die Klientin erhält monatlich eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen per Überweisung zu begleichen ist.
Es liegt in der Verantwortung des/der Klientin, sicherzustellen, dass Zahlungen pünktlich erfolgen. Bei einer ausgefallenen Zahlung erhält der/die Klientin eine E-Mail mit der Bitte, dies zu beheben. Wenn die Zahlungsunfähigkeit auf veränderte finanzielle Umstände zurückzuführen ist, ist das in Ordnung, da das Leben unvorhersehbar sein kann, und der/die Klient*in wird gebeten, Birgit Jellinek per E-Mail zu kontaktieren, um Optionen zu besprechen.
6. ZAHLUNGSVERZUG
Wird eine Rechnung trotz Fälligkeit nicht beglichen, so fallen ab dem auf die Fälligkeit folgenden Tag, Verzugszinsen von 6 Prozent pro Jahr und ein Mahnentgelt von EUR 5,- pro Mahnung an. Darüber hinaus kann Birgit Jellinek auch den Ersatz anderer, vom Klienten/von der Klientin verschuldeter Schäden geltend machen, beispielsweise die notwendigen Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen.
7. TERMINE UND ZEITINTERVALLE
Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Sitzungen werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Kann der Klient/die Klientin eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er/sie dies Birgit Jellinek so früh wie möglich mitzuteilen (Absage).
8. TERMINABSAGEN/AUSFALLSHONORAR
Termine müssen werktags bis 24 Stunden vor Terminbeginn schriftlich per E-Mail oder SMS abgesagt werden. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, so ist das für diese Sitzung vereinbarte Honorar zur Gänze vom Klienten/der Klientin zu bezahlen.
Sofern Birgit Jellinek eine Sitzung nicht wahrnehmen kann, wird sie im Einvernehmen mit dem Klienten/der Klientin einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.
9. WIDERRUFSRECHT
Bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (z.B. Telefon, E-Mail, Internet) steht dem Klienten/der Klientin als Verbraucher*in ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Der Klient/Die Klientin kann diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen vierzehn Tagen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient/die Klientin Birgit Jellinek (Basler Gasse 12/17, 1230 Wien, E-Mail: office@birgitjellinek.com, Telefon: +43 (0) 650 23 27 606) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Klient/die Klientin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die bereits empfangenen Leistungen zurückgewährt. Hat der Klient/die Klientin verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er/sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er/sie Birgit Jellinek von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
10. VERSCHWIEGENHEITSPFLICHT
Birgit Jellinek ist zur Verschwiegenheit über die ihr anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der Klient/die Klientin Birgit Jellinek ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder Birgit Jellinek aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.
Auf Wunsch des Klienten/der Klientin kann dieser/diese Birgit Jellinek von der Verschwiegenheit entbinden.
Eine Entbindung von Birgit Jellinek von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Birgit Jellinek zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.
11. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.
12. ZAHLUNGSMODALITÄTEN FÜR ONLINE-ANGEBOTE
Für Onlineangebote ist das entsprechende Honorar vorab mit Zahlungseingang vor Sitzungstermin auf folgendes Konto zu überweisen: Birgit Jellinek, BSc | easybank | IBAN: AT701420020011638679.
Durch Anmeldungen, Beauftragungen bzw. Terminvereinbarungen stimmt der Klient/die Klientin der Zahlungsverpflichtung zu. Weiters stimmt der Klient/die Klientin durch Anfragen, Anmeldungen, Beauftragungen bzw. Terminvereinbarungen Folgendem zu:
- der Speicherung der angegebenen E-Mail-Adresse
- der Speicherung von E-Mails
- dem Empfang von Nachrichten auf die angegebene Adresse
- den allgemeinen Zahlungs- und Stornobedingungen des jeweiligen Angebots
- der Zustellung einer Rechnung/Zahlungsbestätigung per E-Mail und
- den allgemeinen Geschäftsbestimmungen.
13. BEENDIGUNG
Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail genügt). Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 7 und 8 dieser Vereinbarung.
Der Klient/Die Klientin kann den Vertrag bei Langzeitbegleitung jederzeit kündigen. Der Klient/Die Klientin hat Anspruch auf eine 50%ige Rückerstattung, wenn er/sie den Vertrag innerhalb der ersten 4 Wochen kündigt. Dies bedeutet, dass vom Klienten/von der Klientin erwartet wird, 50% der Gesamtinvestition zu erfüllen. Nach den ersten 4 Wochen ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Birgit Jellinek bietet keine medizinische Behandlung oder Therapie an und weist ausdrücklich darauf hin, dass ihre Arbeit weder eine ärztliche Behandlung noch eine Psychotherapie ersetzt. Alle Angebote unterliegen strengster Vertraulichkeit!